部门联动出“铁拳” ，案件交办程序明晰。抽调纪委监委、政府办、生态办、生态环境、自然资源、农业农村、住建、综合执法、司法等部门业务骨干集中办公，聚焦登记、研判、交 — 2 — 办、会商、督办、复核等 6 个关键节点，做到分工明确，程序明晰。

领办督办出“快拳” ，案件会商快速办理。区政府分管负责同志每天主持召开案件会商联审会，逐个分析研判，对事实不清、证据不足、措施不力的，进行二次办理。建立镇街和部门分管负责人领办、主要负责人主办、业务部门协办机制，进一步压实属地管理责任、部门监管责任。目前，10批次71件信访件均已完成联查联办。

破解难题出“直拳” ，复杂案件提级办理。针对复杂性和政策性较强，以及历史遗留等问题，区生态环境委员会办公室充分发挥统筹协调作用，第一时间组织属地镇街、主管部门、公安、司法、专家等召开研讨会，建立复杂案件提级办理机制。目前，已召开专题会5次，解决复杂案件10起，实现一般性信访案件12小时办结，复杂案件24小时办结。

举一反三出“长拳” ，问题整改以点带面。对信访案件进行分类归纳，深入分析根源，针对性提出工作建议；重点关注各领域苗头性、倾向性、趋势性问题，及时预警提醒，做好全面“体检”，努力做到“督察一个、整改一片、规范一面”。目前，已针对畜禽养殖、建筑垃圾、黑臭水体等领域，向部门、镇街发出预警提醒5次，开展联合检查行动3次。

一案双查出“重拳” ，严格案件复查复核。成立2个案件督导组，通过实地查看、询问走访等方式，对已办结案件进行复核，坚决杜绝纸面整改、虚假整改等现象。坚持“一案双查”， —3—从严整治案件背后不担当、不作为等漠视损害群众利益行为。目前，已完成7批次57个信访件复核，对整改标准不高、效果不佳的3个信访件进行督办。