为扎实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，进一步加大医保领域政务公开力度，更好地展示医保惠民成果、倾听群众心声、优化政务服务，3月22日上午，区医保局开展以“医保面对面服务零距离”为主题的政府开放日活动。本次活动以全省医保经办工作会议在临沂市召开为契机，邀请省医保局、省医保中心领导和各地市医保局分管负责同志、医保中心主要负责同志及群众代表等走进罗庄，零距离了解罗庄区医保工作成效，体验医保经办服务。

实地参观，医保便利看得见。代表们深入罗庄区医疗保障服务大厅，通过近距离、面对面实地体验，感受罗庄区医保经办服务“四办”工作模式智能盛宴。现场通过展示经办自助设施、医保移动平台、医保智能机器人、“高效办成一件事”、“三个一”培训模式等工作形式向与会人员详细介绍了罗庄区医保经办服务“四办”工作模式。在开放日期间，省、市医保局有关人员与医保经办人员、参保群众进行了深入交流。各地市参会人员认真听取情况介绍，边看边议，比学互鉴，共谋医保高质量发展之策。

地图解读，医保服务就近办。在开放日活动现场向各位代表们详细介绍了“罗庄区医保站点工作地图”，2023年以来，罗庄区医保局在线下健全“15分钟医保服务圈”，实现“就近好办”，构建了以区医保服务大厅、镇街医保工作站、村(社区)医保工作点为主体，定点医药机构、高校、企业等医保工作站（点）为补充的医保经办服务网络，共建设166家医保工作站（点），实现医保服务全覆盖。深化医保智能服务建设，依托临沂医保信息平台和山东通平台，实现46项医保高频业务“线上秒办”，有机串联全区166家医保工作站（点），实现医保服务事项一键查询、就近点位精准导航、医保服务省心省力。

通过举办“政府开放日”活动，参加活动人员表示更直观全面的了解了医疗保障部门职责和医保经办各项业务，增强了对医保工作的认同感、获得感。下一步，我局将以“政府开放日”活动为契机，持续开展多形式政务公开活动，进一步提高政府机关工作的透明度、开放度，保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，让大家更加熟悉医疗保障经办的各项流程，深入了解医保部门的职责任务，把更多惠民政策和便民服务送到百姓家中，全面推动我区医疗保障事业高质量发展。