一、残疾人证办理
（一）核查
残疾人证是认定残疾人残疾类别和等级的合法凭证，是残疾人及其家庭依法享有各项优惠扶持政策的重要依据。帮扶责任人如果发现贫困户家中有残疾人，但没有残疾人证，并且个人有意愿申请的，请协助贫困户做好申请办理工作。
办理情况：①是否有残疾人
是 □ 否 □
②是否有办理残疾人证意愿
是 □ 否 □
（二）申请
申办残疾人证主要有3种方式：第一种是在村（社区）政务信息服务申报点申办残疾人证，农村申报点一般设在村委会，由街镇残联汇总初审后，报区级残联部门；第二种是在区或街镇残联直接提交申请；第三种是通过“中国残疾人服务平台”网站或“残疾人服务”手机APP提交申请。
现场申请需要携带的材料明细：①三张两寸近期免冠彩照；②本人相关病历；③本人身份证和户口簿原件及复印件各1份，身份证和户口簿内容与实际不符的须带由户籍所在地公安机关出具的户籍证明。街（镇）残联审核申请材料后，通知申请人到罗庄区人民医院新大楼免费进行残疾评定。
（三）评定
县级残联部门审核申请材料后，一般采取电话的方式，通知申请人到指定机构免费进行残疾评定。对生活不能自理的申请人，由区级残联部门定期组织到街镇集中评定或上门服务。评残医师对残疾人作出明确的残疾类别和等级评定结论，完整填写《中华人民共和国残疾评定表》，签名并加盖公章，交残联备案。申请人对残疾评定结论有异议且理由充分的，可以在10个工作日内向区残联提出异议，由区残联向市残联申请重新评定。
（四）发放
残疾评定结论符合残疾标准的，由区残联在20个工作日内发放证件。
办理情况：①是否申请办理残疾人证
是 □ 否 □
②如果申请办理，是否已领取残疾人证
是 □ 否 □
如果贫困户在申请办理残疾人证过程中遇到问题的，请第一时间向区残联相关科室反映并予以记录。
单 位：区残联组织联络部 联系人：杨自珍
办公电话：8243997 手 机：13371266679
二、生活补贴和护理补贴
如果贫困户家中有残疾人且享受低保的，无论是几级残疾，都可申请享受残疾人生活补贴。如果贫困户家中有残疾人且残疾等级为一、二级的，可申请享受护理补贴。如果贫困户家中有残疾人且享受低保，并且残疾等级为一、二级的，可同时申请享受生活补贴和护理补贴。
需要特别注意的是：已享受“阳光家园”计划托养服务补贴的残疾人，原则上不享受一、二级残疾人护理补贴。享受孤儿基本生活保障政策（机构养育或亲属抚养、家庭寄养、依法收养）的残疾儿童不享受生活补贴，可享受护理补贴。领取工伤保险生活护理费或纳入五保的残疾人不享受残疾人两项补贴。
（一）生活补贴
贫困户申请残疾人生活补贴，由残疾人本人或代办人（代办人需带身份证）到户口所在地的街镇填写《山东省困难残疾人生活补贴申请审批表》，并提交户口簿、身份证、低保证、残疾人证复印件材料，街镇5个工作日内完成初审，初审合格材料报送区级残联。区级残联5个工作日内完成申请人残疾等级审核，审核合格材料转送区级民政部门，由民政部门依托居民家庭经济状况核对机制对残疾人家庭经济状况审定。资格审定合格的残疾人自递交申请当月计发补贴，每月10日前发放至残疾人个人账户。生活补贴标准为1、2级每人每月发放100元。3、4级每人每月发放85元。
（二）护理补贴
贫困户申请护理补贴的，由残疾人本人或代办人（代办人需带身份证）到户口所在地的街镇填写《山东省重度残疾人护理补贴申请审批表》，并提交户口簿、身份证、残疾人证复印件材料，街镇5个工作日内完成初审，初审合格材料报送区级残联。区级残联5个工作日内完成申请残疾等级审核，审核合格材料转送区级民政部门，由民政部门依托居民家庭经济状况核对机制对残疾人家庭经济状况审定。资格审定合格的残疾人自递交申请当月计发补贴，每月10日前发放至残疾人个人账户。护理补贴标准为1级每人每月100元2级每人每月85元。
办理情况：①是否申请到生活补贴□、护理补贴□
是 □ 否 □
②是否按时足额发放
是 □ 否 □
如果贫困户在申请生活补贴或护理补贴过程中遇到问题的，请第一时间向当地残联、民政部门反映并予以记录。
单 位：民政局社会事务科 联系人：刘宁
办公电话：7086902 手 机：15092971172
申请审定发放单位：区民政局
残疾等级审核单位：区残联
三、无障碍改造
如果贫困户家中有一、二级持证残疾人的，请帮扶责任人了解掌握贫困户家中残疾人是否存在“出门难、如厕难、洗澡难”的问题，如果存在且贫困户有改造意愿的，帮助贫困户申请无障碍改造。根据扶贫考核要求以及《山东省残疾人家庭无障碍改造项目房屋规范指导意见》、《山东省残疾人家庭无障碍改造服务内容参考表》规定。
救助对象：建档立卡、所住房屋具有改造价值、对无障碍设施依赖性强的重度（一级、二级）肢体、视力、听力语言、智力、精神残疾人家庭。
改造环境：主要是居住环境，对残疾人在家庭生活中存在的洗漱、如厕、做饭、就寝、出行难问题进行解决。
改造内容：按照“因地制宜、量体裁衣、一户一策”的原则，结合残疾人的残疾类别、身体状况、参与能力、居家状况、房屋基础设施、对无障碍的依赖度进行改造，主要内容有：
1、肢体残疾人：
厨房——改门、改低位灶台、燃气开关、漏气报警器等；
卫生间——安装洗手盆扶手；改门、坐便器两侧或一侧安装U或L型扶手，或配发可移动坐便器；沐浴椅（凳）、低位花伞、浴盆、铺设防滑垫等。
卧室——改门、安装电动窗帘、床头扶手、配发多功能床等。
院子——平整地面、修建坡道、安装扶手、手摇或电动晾衣架等。
可配发轮椅、助行器等，有条件的区可选配升降餐桌、生活自助具（如电饭煲等）、防褥疮垫、失禁排泄辅助用具、卫生间可安装太阳能或热水器等。
2、视力残疾人：
选配盲杖、语音门铃，卫浴间安装浴凳或沐浴椅、防滑垫，有条件的区可选配语音报时钟表、语音电饭煲、听书机、上网读屏软件等生活辅具。
3、听力言语残疾人：
选配闪光（或可视）门铃、闪光报警水壶、震动闹钟等生活辅具。
4、智力、精神残疾人：
可安装高位遥控开关、电源保护插套、安全防护网，有条件的区可以选配定位呼叫手环、密码刀具箱等生活辅具。
办理情况：①是否申请无障碍改造
是 □ 否 □
②是否实施无障碍改造
是 □ 否 □
如果贫困户在申请无障碍改造过程中遇到问题的，请第一时间向当地残联部门反映并予以记录。
单 位：区残联维权部 联系人：孙爱华
办公电话：8243676 手 机：13589679928
四、残疾人养老政策
贫困户家中有一、二级持证残疾人，已参加城乡居民基本养老保险，未享受国家规定的基本养老保险待遇，年满55岁就能领取养老金，请帮扶责任人协助办理。贫困户本人、代办人或村级代办员需要携带贫困户的残疾证、身份证原件及复印件等相关证件，到户籍所在村居（社区）提出提前领取养老保险申请，填写相关表格，村居（社区）初审后报街镇人力资源社会保障中心，街镇受理后报区级人力资源社会保障部门审批，养老金自审批次月开始发放。
办理情况：①是否申请提前领取养老金
是 □ 否 □
②如申请，是否按时足额发放养老金
是 □ 否 □
如果贫困户在申请提前领取养老金过程中遇到问题的，请第一时间向当地人力资源社会保障部门反映并予以记录。
单 位：区人社局居民养老保险科 联系人：盖利彬
办公电话：8243297 手 机：18660915933
五、残疾人精准康复服务
贫困户家中有持证残疾人，或不持证的0-17周岁视力、听力、言语、肢体、智力等残疾儿童和孤独症儿童，并且有康复需求的，请帮扶责任人帮助其申请残疾人精准康复服务。
具体的办理流程是：在每年固定时间段，由其监护人，代办人携带申请人身份证或户口簿、残疾人证或相关诊断证明，向区级残联部门提交康复救助申请，经区级残联部门审核批准后，申请人可到定点康复服务机构进行康复训练。
1.听力言语残疾：为0-17岁听障残疾人提供助听器适配、听觉言语功能训练等康复服务，年补助听觉言语康复训练费1.5万元（全日制）。
2.肢体残疾：为0-17岁肢残残疾人提供辅助器具适配、运动及适应训练等康复服务，年补助运动及适应康复训练费1.5万元（全日制。
3.智力残疾：为0-17岁智力残疾人提供认知及适应训练等康复服务，年补助1.5万元（全日制）。
4.精神残疾：为0-17岁孤独症患者提供沟通及适应训练等康复服务，年补助1.5万元（全日制）。
5.办理情况：
①是否申请康复服务（视力□听力言语□肢体□智力□精神□）
是 □ 否 □
②是否享受康复服务
是 □ 否 □
如果贫困户在申请精准康复服务过程中遇到问题的，请第一时间向当地残联部门反映并予以记录。
单 位：区残联康复部 联系人：殷聪聪
办公电话：8243229 手 机：13869978278
