各街镇卫生院：

为做好2023年基本公共卫生服务和家庭医生签约服务宣传工作，特通知如下：请各单位根据通知要求，积极组织5.19线下宣传推广调研活动，并就做好2023年全区基本公共卫生服务和家庭医生签约服务宣传工作提出以下要求，请一并抓好落实：

一、开展“世界家庭医生日”集中宣传活动

2023 年5月19日是第13个“世界家庭医生日”,今年的主题是“签而有约共享健康”。各单位要按照国卫办基层函〔2023〕161 号 文件要求，结合全省卫生健康系统解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动和“四送四进四提升”健康促进行动方案要求，做好家庭医生服 务“四进”活动、家庭医生服务“六拓展” “三延伸”、网格信息 “十公开”、健康积分、“家医地图”、功能社区服务等相关政策的集中宣传，采取巡诊、健康讲座、现场签约、集中履约、发放宣传材料等形式，开展线下宣传推广活动。要充分利用各类传统媒体、新媒体平台和医疗机构、村居、公共场所以及家庭医生服务点等宣传阵地，推送和张贴基本公共卫生服务、家庭医生服务和我省“三高共管六病同防”宣传海报，广泛宣传相关政策和典型案例，营造良好舆论氛围，提高群众主动接受家庭医生服务和参与个人健康管理的积极性。

二、推广功能社区家庭医生服务预约和家庭医生地图。

山东省健康委将于近期在“健康山东”服务号上线“功能社区家庭医生服务预约”功能，省级将通过完善健康山东服务号相关功能，为各地功能社区家庭医生服务提供技术支持。各单位可参照省、市级服务内容、形式在健康山东服务号上维护、更新本级项目库内容，也可在各自家庭医生签约服务系统或服务公众号开发小程序，开通本地“功能社区家庭医生服务”预约功能。2023年5月底前， 全区所有二级以上医院、公共卫生服务机构均应完成“功能社区家庭医生服务”线上注册、项目库内容，并对功能社区开通咨询、预约功能。在5月19日前集中组织维护更新辖区基层医疗机构特别是村卫生室相关信息，方便居民查找身边的基层医疗卫生机构和家庭医生团队。

三、深入开展签约服务“大调研”活动

各单位要结合集中宣传活动和日常履约，深入乡村、社区、机关、企事业单位，广泛听取家庭医生团队、居民和社会各界对家庭医生签约服务的意见和建议。要按照《家庭医生签约服务“大调研”要点》(附件1),全面掌握和深入分析本地家庭 医生签约服务的现状和问题，进一步明确目标和方向，并针对家庭医生服务激励机制、服务内容、服务形式、服务效果等方面存在的问题，制定整改措施，在巩固和适度扩大签约服务人群覆盖面的基础上，推进家庭医生服务水平和内涵实现再提升。

四、深入挖掘和宣传服务典型

各单位要积极总结推广基层医疗机构和家庭医生参与疫情防控的成功经验，持续发挥基层与居民联系密切的特点和优势，提高基层防病治病和健康管理能力。广大家庭医生要提高新冠病毒感染、流感、手足口病等传染病识别和处置能力，强化对“一老一小”等重点人群健康宣教、监测和服务，深入挖掘典型事迹、特色做法和典型经验，多形式、多渠道宣传榜样故事。今年山东省卫健委将与省基层卫生协会共同开展家庭医生服务高质量发展优秀实践案例征集活动，并择优进行展播。各单位在工作中发现的好的经验和典型要及时做好宣传、推广，推动家庭医生服务持续健康发展。

附件：

1.家庭医生签约服务“大调研”内容要点

2.世界家庭医生日海报下载链接及印刷规格

3.山东省卫生健康委员会关于转发国卫办基层函〔2023〕161号文件 做好2023年家庭医生服务宣传工作的通知（鲁卫函（2023）232号）

罗庄区卫生健康局

2023年5月17日

附件1：

家庭医生签约服务“大调研”内容要点

1.为什么开展家庭医生签约服务?家庭医生签约服务与基本公共卫生服务和基本医疗服务是什么关系?

2.家庭医生的作用是如何有效发挥的，有哪些方式和途 径?现阶段本地区或机构应当着重巩固、探索、拓展哪些方式和途径?

3.目前的家庭医生签约服务信息化程度是否能够满足家庭 医生和居民需求?如何通过信息化、智慧化手段提升服务效率、服务效果和居民感受度?

4.在目前的机制和能力条件下，签约服务哪种模式更适合 本地区或机构?如何做到“签而有约”?如何让签约居民感受到“签与不签不一样”?

5.签约服务是否与机构特色科室建设、适宜技术推广、上 级资源下沉等实现结合?个性化签约服务是否开展?自付费签约居民比例有多少?

6.如何提高家庭医生和居民的积极性?本地区或机构针对 家庭医生签约服务采取了哪些激励措施，取得了哪些成效?还有哪些不足，下一步将如何改进?

7.作为从事签约服务工作的管理者或实践者，你对全科医学、以健康为中心、全方位全生命周期健康管理、签约服务模式有哪些认识?如何做好家庭医生签约服务工作?

8.作为签约服务的对象，你认为理想状态下的家庭医生签 约服务应当实现哪些功能?对当前的家庭医生签约服务有哪些意见建议?

9.签约服务如何与乡村振兴、医养结合、分级诊疗制度、 基层医疗卫生体系建设、医联体和医共体建设、基层医疗卫生机构标准化建设、基层卫生人才队伍建设等工作做好结合?

10. 目前家庭医生签约服务面临哪些问题和困难，存在哪些短板弱项?如何解决?