一、加强工作部署和调度指导

供暖季开始前，10月18日，区委常委、统战部部长、区政府副区长杨振龙召集住建、应急、市场监管、有关街道和供暖、燃气企业负责同志实地调研督导冬季供热准备工作，并召开工作座谈会，调度供暖工作开展情况，就存在的问题逐一分析研究，对具体工作进行安排。尤其对江泉热力替代供暖情况进行安排部署；11月10日，到江泉热力对燃气锅炉供暖网格人员开展培训，确保使用天然气锅炉进行替代供暖的小区能够安全平稳运行，保障群众温暖过冬。

同时供暖季期间我们定期到供暖小区查看供暖运行情况，共出动78人次；同时通过微信群每天调度各供热企业上报各小区供暖情况，掌握各小区供暖运行情况，确保正常平稳供暖。

二、强化供热用能保障

为防止低温雨雪对供热造成不利影响，在确保安全生产、稳定运行的同时，积极采取措施，加大热能输出，确保供热量满足用热需求。同时，及时启动相应应急预案，加大热能供给，根据室外温度变化情况科学调整运行参数，按照不同需求采取调控措施，确保广大热用户室温达标。

江泉热力替代供暖本年供暖季引进了温度在线检测系统一套，集温度检测、系统调节于一体，安装测温点1000余点，并且配备了专业人员进行精准调控，极大的改善了二网不平衡现象，降低了能耗。经运行测算，在改善了供暖效果的情况下，节能效果显著，预计可节省成本15%左右。

三、切实保障供热设施安全稳定运行

此外，强化督导检查，督促辖区供热企业认真做好雨雪寒潮天气的应对和防范工作；充分发挥智慧供热管理服务平台作用，及时掌握热源、热力站、居民室温数据和运行状态，对预警信息及时分析处理；充分发挥供热网格化管理人员作用，对各小区、楼栋的供热情况进行跟踪掌握，妥善处置各类突发情况。认真做好热源、热力站、供热管网等设施设备的巡视巡检和隐患排查，消除安全隐患，保证安全稳定运行。

四、及时解决群众反映的供暖问题

供暖季开始前针对钓鱼一号院、青啤御棠府、白鹭金岸公园里等小区业主要求供暖的诉求，我们多次召集开发商、物业及业主代表进行商讨，经过不懈努力，帮助小区业主成功供暖；供暖季期间我们接到群众12345投诉后及时与供热企业进行联系，安排网格人员入户进行测温，帮助群众解决供暖温度较低问题，保障了群众温暖过冬。同时各供热企业定期开展访民问暖工作，共出动访民问暖人员268人次，对发现的问题及时进行解决，并向群众做好解释工作，保障群众温暖过冬。