“五一”小长假即将来临,随着国内、国际旅游市场的逐步恢复,为给广大游客营造良好的旅游及消费环境,保护广大游客的合法权益不受侵害,罗庄区文化市场综合执法大队对辖区文旅市场开展安全生产、扫黑除恶、涉低价游及金融诈骗等工作开展检查整治行动,也为处于恢复阶段的旅游业态保驾护航。
罗庄区文化市场综合执法大队于4月25日召开专题会议,部署安排“五一”节前在全区范围内开展文旅市场整治行动,会议要求:一要抓好五一假日期间值班值守。落实好领导带班制度,按时按点到岗,重点做好旅游投诉热线24小时接听、假日数据报送工作;二要认真汲取外地不良事件的深刻教训,及时排查整顿文旅市场秩序方面存在安全生产、涉黑恶诈骗等问题,扎实推进文旅行业专项整治工作;三要强化责任担当,落实行业监管责任,推动文旅企业从严落实管控措施,全面排查风险隐患,确保旅游景区开放管理和“五一”假期文化和旅游市场各项工作平稳有序。
会后,执法人员对A级景区、春秋、华夏等旅行社是否存在超范围经营、不合理低价游、涉黑恶、涉金融诈骗、虚假宣传、强迫购物等违规经营行为、是否开展员工安全教育和培训进行有针对性的检查。同时重点检查了各旅行社是否选择合适的供应商订购产品,签订旅游合同和游客行前安全教育情况;是否按规定投保旅行社责任险,提示旅游者购买意外保险;租用的旅游车辆是否合法合规、有营运资质,并投保意外险,包车合同是否有GPS定位要求;网吧、KTV是否存接纳未成年现象、消防通道是否堵塞、灭火器是否过期等问题,并针对文旅市场涉黑恶诈骗进行线索摸排。此次共出动执法人员80余人次,检查13家企业,检查情况良好,暂未发现侵害游客的合法权益、扰乱旅游市场秩序和涉黑恶诈骗的违法行为。
下一步工作,执法人员将通过查看旅游台账、询问游客、景区现场检查等多种方式,重点查处未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、强迫或变相强迫购物等违法违规、涉黑恶诈骗行为,加大涉黑恶诈骗线索摸排,对一些严重干扰文旅市场秩序和群众反映强烈的苗头性问题,从快从严查处、及时通报曝光,切实形成震慑,坚决遏制影响文旅市场秩序的突出问题。同时督促景区、旅行社等文旅单位进一步规范业务经营行为,严格落实好安全生产,确保辖区旅游市场稳定和谐繁荣。