今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，坚持以人民健康为中心，聚焦行业高质量发展，做群众最盼的事，解群众最难的题，各项重点工作取得明显成效。现将有关情况汇报如下：
一、重点工作开展情况
（一）坚持党建引领，党的建设取得新成效。
一是开展主题教育，夯实思想根基。准确把握主题教育的新特点新要求，探索建立“工作有机制、活动有特色、效果有评价”三维工作法，打造15个一体化讲学阵地，开展宣讲90余场次，整改“理论学习、政治素质、能力本领、担当作为、工作作风、廉洁自律”6个方面45条问题。二是落实清单管理，抓牢责任落实。不断深化“作风建设提升年活动”，创新开展“1+3”制度廉洁性评估，深入实施廉政承诺、廉政测试、廉政谈话、廉政查房、个人重大事项报告“五个全覆盖”，累计查摆整改问题162条，全系统干部职工纪律意识和行动自觉不断增强。三是强化组织建设，提升组织凝聚力。大力推进“党建+”工作模式，深入开展“党建+帮扶行动”“党建+群众满意”等系列活动，全体党员提供“金点子”113条，系统内11个党支部被区委评为5星级党支部。
坚持精准施策，健康服务迈出新步伐。
一是突出群众满意度提升。深入开展解决群众急难愁盼问题百日攻坚等6项行动，抽调6人成立满意度工作专班，落实集中办公，制定9个工作方案、54项具体措施；区内3家综合医院实现诊间结算并启动门诊、大型设备网上预约和床旁结算系统改造，新建1处预防接种示教培训基地、3处智慧化预防接种门诊，5家老年友善医院，3岁以下婴幼儿托位数达到2450个；组建48支医疗专家服务团队，先后开展义诊、巡诊和中医夜市活动241场次，入户义诊5510人次，住院病人随访35289人；完成健康大走访990104人次，群众健康素养不断提升；组建8个督导检查组和36个包保小组巡回督导各医疗机构落实满意度提升工作责任，累计整改院容院貌、导医服务、值班值守等问题268个，切实把群众满意度提升工作抓紧抓实抓到位。二是突出热线高效办理。将12345热线办理、医疗纠纷和信访化解作为“一把手”工程，成功工作专班，采取“线上、线下”两种渠道及时沟通，实行会商研讨+下沉督办两种模式，召开6次医疗机构工单处置督办会，用心、用情、用力解决群众难点、堵点和痛点问题。今年以来，累计办理热线工单1454件，一次办好率86.96%、诉求解决率96.57%、群众满意率97.37%，热线考核成绩居全区前列。
坚持多点发力，健康罗庄再上新台阶。
一是强化项目建设。区人民医院完成投资7.2亿元，被纳入全市城建观摩会项目（第14名），罗庄办事处卫生院门诊病房综合楼完成投资2.3亿元，启动区级中医医院和精神卫生中心建设，全面开展傅庄、册山、沂堂、褚墩和黄山5个街镇村级卫生室一体化扩面提质行动。二是强化改革创新。不断提升健康促进行动质量，全省健康促进学会学术年会在我区召开，我区工作案例获评全省二等奖；探索“志愿服务+社区养老”新模式，傅庄街道幸福小镇获评全国示范性老年友好型社区；不断深化爱国卫生互联网+模式，成功通过国家卫生城市复审，承接全市爱国卫生月启动仪式；不断加强医养结合新模式，“签而有约”走亲服务和“互联网+智慧养老”服务模式先后在省卫健委网站专题推广；不断贯彻新发展理念，持续强化卫生监督执法能力和案卷质量“双提升”，优化营商环境，实施送法助企暖心活动40场次，落实“首违不罚”案件5起。三是强化能力提升。全区10家卫生院中1家达到推荐标准、9家达到基本标准；建成1处癌症规范化病房、2处卒中中心、3处市级重点专科；围绕提高基层服务水平和规范医疗从业行为两大主题，开展为期一周的专题培训，培训医务人员2100余人次。
二、下步工作打算
（一）持续提升医疗服务能力。以省委巡视反馈问题整改为契机，全面推进区级公立医院、中医医院和精神卫生中心建设，继续实施街镇公立卫生院改造提升和村级卫生室标准化建设，逐步建立起层次清晰、结构科学的医疗卫生服务体系。
（二）持续深化医药卫生体制改革。积极推动区域医疗共同体建设，推进医疗资源共享；强化疾控机构和医疗机构业务协同，大力实施重点疾病防治巩固工程；提高街镇卫生院自我挖潜能力，加快人事薪酬制度改革，配齐配强基层机构人才队伍，筑牢基层服务网底。
（三）持续提高群众基本医疗满意度。突出落实惠民举措，做实健康大走访，做细公共卫生服务，全面推进诊间结算、床旁结算等服务举措，大力开展医师下基层、医疗专家赶大集、送医下乡等活动；突出医药领域突出问题专项整治，坚决整治违规违纪违法行为，规范医疗服务收费，让群众感受到实实在在的改变和提升。
（四）持续提升“互联网+医疗”信息化水平。整合区域医疗卫生信息系统，统一部署综合信息管理系统，实现医疗卫生机构之间互联互通、信息共享、业务协同，推行基层检查、上级诊断，检查检验结果互认。
