根据工作安排，现将区信访局2023年上半年工作开展情况和下半年重点工作安排报告如下：

一、工作开展情况

（一）党建引领扎实推进。2023年初，局党组研究制定党建与业务融合方案、2023年党建工作要点，严格落实党建、全面从严治党工作责任制，通过落实“三会一课”制度，加强党员教育管理，广大党员干部的党性修养、业务能力不断提升，党建工作的引领力显著增强。2023年以来，共召开支部委员会6次，党员大会2次，全面从严治党专题会议1次，开展支部书记讲党课活动2次，主题党日活动6次，广大党员干部先后4批次20余人次到“双报到”社区开展志愿服务活动。

（二）积案化解成效显著。2023年，区信访局组织开展“转作风、提能力”精准回应群众诉求春季集中攻坚月活动，对120件重点信访案件进行挂牌督办，不断压紧压实工作责任，落实落细稳控措施，确保了全区信访形势整体平稳可控。扎实推进信访积案“清零”行动，聚焦积案化解目标任务，全面落实领导包案、属地稳控、部门化解责任，采取展示、通报、调度、督办、问责等有效手段，强力推进信访积案化解。上半年，市交积案167件，化解92件，化解数全市第3，化解率55.09%，全市第8。

（三）越级访有效管控。全面梳理信访老户、三跨三分离等人员，严格落实属地稳控、政法打击等措施，同时采取调研督导、会议调度、发函督办等方式，不断压实工作责任，坚持出事就通报，落后就问责，越级访上行势头得到有效遏制。

（四）领导接访常态开展。按照有访接访、无访约访要求，构建接访、交办、落实、反馈、跟进闭环机制，坚持每个工作日（包括重大活动期间的节假日）安排1名区级领导公开接访，确保矛盾吸附在当地、问题解决在基层。截止6月，共有172人次区领导参与公开接访，接待来访群众104批次115人次，有效吸附和化解一批矛盾。

（五）“四初”案件办理质效提升。对通过走访、网络投诉、领导信箱等反映的“四初”案件，完善登记、转办、催报、审核、报告、反馈等流程，确保案件办理和回复及时有效。上半年，全区初次信访共办结870件，其中一次性化解834件，一次性化解率95.86%，位居全市第9，五区第1。信访事项群众参评率89.89%，全市第11，参评满意率97.27%，全市第5。

（六）信访工作秩序持续规范。组织开展《信访工作条例》实施一周年集中宣传活动，印发《条例》宣传册、明白纸、折页20000余份，引导群众依法理性表达诉求，在全区上下形成了“信访须依法、违法必追究”的统一认识。坚持“一人一档、一案一卷”的原则，强化证据固定，对违法信访行为坚决依法打击到位。上半年，公安机关共打击违法信访行为25人，其中收监1人，刑事拘留8人，治安处罚16人，违法信访行为得到有效震慑。

目前，全区信访工作存在的问题主要有：一是去省进京访高位运行，始终位居全市前列，管控压力大；二是积案化解进入攻坚期，骨头案、茬子案多，推进难度大；三是滥投滥诉问题未有效解决，重复件占比高，登记总量大；四是群众满意率、参评率低，始终位于全市中下游。

接下来，我们将立足信访工作考核和信访形势持续好转两个关键，确保11月底前积案化解率达95%以上，基本实现“清零”任务，确保初次信访一次性化解率、参评满意率保持在全市中上游水平，持续开展《信访工作条例》宣传，不断规范信访工作秩序，确保全区信访形势持续好转。

一是强力推动积案化解。发挥区信访工作联席会议办公室协调作用，做实领导包案，压实工作责任，强化通报、督办、考核、问责等手段，推动形成工作合力，确保圆满完成积案化解节点目标任务。二是提升信访业务规范化水平。严格工作标准，对基础业务办理实行提醒、预警、通报、督办措施，优质高效办结每件初信初访案件，不断提升群众满意率。三是突出抓好领导接访工作。做实“固定接访日”制度，聚焦重点领域、重点群体，着力化解时间跨度长、处理难度大、案情复杂的信访案件，强化接访吸附，严防问题上行外溢。四是进一步规范信访工作秩序。持续开展《信访工作条例》宣传活动，加大违法信访行为曝光力度，坚决对违法信访行为打击到位，确保信访工作秩序不断向稳向好。