2019年，按照区委区政府“5656”工作思路，区信访局将进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，强化信访责任，确保全区信访形势平稳。具体工作如下：

一、做好安保维稳工作。针对2019年重大活动、重点时期的安保维稳工作，通过强化矛盾纠纷排查调处、信访积案集中攻坚化解、信访老户重点稳控措施，确保不发生有影响的走访和个人极端事件。

二、建立矛盾纠纷大调处机制。区信访局与区司法局协同配合，信访工作联席会议成员单位和各街镇参与，针对疑难复杂、涉及群体较大的信访问题，共同组织开展协商、调解工作，在村居、街镇、区直分别建立有场所、有人员、有机制、有效果的矛盾纠纷大调处工作机制，在全区形成矛盾纠纷大调处格局。

三、开展信访积案集中化解活动。为进一步化解信访矛盾，结合上级交办积案化解工作的需要，全年集中交办3至4批信访积案，对重点案件集中梳理、统一交办，通过区级领导包案、建立工作专班、明确化解时限、强化通报督导等措施，集中攻坚化解信访积案，进一步减少案件存量，缓解维稳压力，促进信访形势持续好转。

四、开展信访秩序规范整治工作。按照“三到位一处理”原则，通过加强信访法规宣传、完善信访基础业务、规范初信初访事项办理、贯彻“诉访分离、分类处理”原则、化解信访积案、打击违法信访行为等措施，引导信访人依法逐级反映诉求，依法解决群众合理诉求，减少越级走访和缠访闹访，确保信访秩序规范有序。