8月3日上午，罗庄区水务局召开“12345·罗庄首发”工作推进暨专题培训会议，局长仲启明主持，全体人员参加。

 会议指出，落实全区“12345·罗庄首发”热线工单办理情况和全区“12345·罗庄首发”工作会议精神，分析了本单位当前“12345·罗庄首发”面临的形式。

 会议强调，“12345·罗庄首发”政务服务热线是连接群众与政府的桥梁，全体干部职工要保持清醒认识，要把“12345·罗庄首发”工作作为一项重要政治任务和重大民生工程，重视群众诉求，真正做到快速响应，高效解决群众反映热点、难点问题，对热线反映的关键问题、疑难重点问题要进行专题研究，分管领导要亲自抓，办理人员要具体靠，切实贴近群众，听取群众，寻找解决方案，不断提高办事效率和群众满意度。

 会议明确，局党组成员、水利工程保障中心主任李淑梅同志带领大家学习“12345·罗庄首发”政务服务热线办理流程并发放办理明白纸，对“12345·罗庄首发”政务服务热线办理流程进行了详细的讲解。