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 索 引 号  luozhuangqulz201/2024-0000104  公开方式  主动公开
 信息名称  购买产品不与退货  成文日期  2024-03-27
 公开日期  2024-03-27  发布机构  罗庄区政府办公室
购买产品不与退货

  • 网友93****3

  • 留言ID:203240222024-03-20 11:40

我在拼**(飞*众人专卖店）买他们网店的电动自行车，骑了半个月后轮就爆胎了，产品质量差申请退货退款，选择上面取货不行因为超出范围，自己去寄也寄不了因为电瓶不让寄，跟客服说让他安排公司派送员来取货，也一直在拖，不解决问题，直到售后时间过了，我重新申请的时候商家直接拒绝，说:超出时效不予退货，他们产品有问题我申请了自己不解决拖到超出失效就不管了售后服务很差，我就希望能退货退款，麻烦领导帮忙解决一下

该留言中含有个人信息或其他不便公开展示的内容，仅办理机构可见。

官方回复

临沂市罗庄区市场监管局

2024-03-27 10:57

尊敬的网友： 您好！您反映的问题，罗庄区市场监管局进行了调查处理，现回复如下： 经调查，您反映问题涉及产品退货。我局盛庄市场监管所督促涉及公司与您联系处置，现双方已达成一致。您对处理结果表示满意。 如后续您仍有疑问，请致电罗庄区市场监管局0539—8593315咨询。
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