罗庄区琅琊王路金雀山路鑫城家园小区，好些业主按时缴纳水电费，却收到了水厂发给社区的四个月的欠费通知，居民用水马上成了问题，这对缴费的业主不公平，迫切的期望能给解决以下诉求，关注民生问题

1.小区应该水电费不与物业费捆绑，居民有自己的缴费账号，并且给出推进时间，只讲事实情况，不讲客观原因，创造条件排忧解难。

2.辖区内发生这样的事情政府请给群众公信力，有奖有罚莫让群众寒心

尊敬的网友：

您好！您反映的问题，罗庄区盛庄街道办事处进行了调查处理，现回复如下：

经查，鑫城家园为经适房小区，交付入住时开发公司未将水、电移交专营单位管理，水电费一直由物业代收。随着入住时间增加，小区配套设施已无法满足当前业主需求，业主与物业之间因水电费、物业费的交纳和物业服务管理等方面问题出现纠纷。

针对您所反映的问题，建议小区成立业主委员会，由业主集体表决是否由全体业主均摊小区配套改造工程费用、小区水电管网改造后是否移交专营部门管理等问题。目前，盛庄街道办事处和杜三岗社区正在积极推进小区业主委员会的组建工作，确保小区各项配套设施的改造程序合法进行。

如后续您仍有疑问，请致电盛庄街道办事处物业科进行咨询（联系电话：0539—5971208）。