各街道办事处、镇政府，区政府各部门，市驻罗庄各单位，区直各事业单位：

为贯彻落实《2020年临沂市政务公开工作要点》中“创新公众参与模式”的要求，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，进一步提高广大市民对政府工作的满意度，经区政府研究，决定开展“政府开放日”活动，邀请市民走进行政机关、深入内部流程、体验政府工作，与市民座谈交流，问需问计问效，听民意察民情解民忧。

“政府开放日”是2020年政务公开考核的重要指标，活动主办单位要做好活动组织筹备和宣传报道工作，认真研究、制定方案，周密组织、有序开展。各主办单位要在活动举办一周前通过协同办公系统报送活动方案，活动结束后3个工作日内报送政务公开信息稿件，同时在政府网站、政务新媒体发布新闻稿。

联系人：张亚琳 联系电话：8246639

附件：1、罗庄区“政府开放日”系列活动工作方案

2、2020年罗庄区“政府开放日”活动安排表

罗庄区人民政府办公室

2020年7月20日

附件1：罗庄区“政府开放日”系列活动工作方案

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，提升政府公共服务能力，增进政府与市民之间的沟通联系，树立政府形象，提高广大市民对政府工作的满意度，经区政府研究，决定开展“政府开放日”活动。具体方案如下：

一、工作宗旨

坚持把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，认真贯彻落实中央、省、市关于全面推进政务公开的决策部署，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把党的群众路线贯彻到政府各项工作中，通过开展“政府开放日”活动，搭建政府与市民之间的沟通桥梁，增进彼此了解与互信，把公开透明作为基本原则，积极推进开放式行政治理，进一步提升政府公信力、凝聚力和执行力。

二、时间安排

与社会群众日常联系较多、业务职能与民生密切相关的部门（单位）每年至少举办一次“政府开放日”活动。其他有条件的部门和单位，可视职能特点和工作要求，适时举办“政府开放日”活动。

三、开放主体

实施“政府开放日”活动的主体主要是政府各部门、各直属机构以及与群众联系密切的下属企事业单位，服务窗口部门等。主要包括党政机关办公场所、行政审批服务窗口、社会治理和执法部门指挥中心、公共文化设施、城市规划展示场所以及重大基础设施工程等。

四、邀请对象

在罗庄工作、生活、学习，关心罗庄经济社会发展且年满18周岁具有完全民事行为能力的公民。主要对象包括市民代表、人大代表、政协委员、劳动模范、道德模范等基层群众。

五、活动内容

（一）浏览介绍。由举办单位专人全方位介绍和展现政府机关的主要职能、办事程序、特色亮点、服务举措、创新成果和联系方式等内容。

（二）观摩体验。“政府开放日”活动当天，市民代表分组参观党政机关、审批服务窗口、规划展示场馆、在建工程项目等，听取现场情况介绍，了解机关运行、窗口服务、项目进展、城市建设等情况。

（三）座谈交流。召开交流座谈会，向公众介绍本单位重点工作、特色亮点工作开展情况，公众普遍关注的热点问题以及与民生问题密切相关的工作事项办理情况。

（四）意见反馈。在整个“政府开放日”活动过程中，各相关部门要积极收集市民代表的意见建议，及时向市民代表反馈信息，并将梳理的意见和处理建议报区政务公开办公室。

六、工作要求

（一）高度重视，加强领导。“政府开放日”活动是区政府组织开展的一项重要活动，对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高市民对政府工作的满意度具有重要意义。各单位要高度重视、精心组织，列入重要工作日程，制订实施计划，明确职责分工、开放内容、活动流程等，各司其责、密切配合、抓好落实。

（二）优化服务，强化反馈。各开放参观点要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，做好政府信息公开、服务审批事项公开等工作；落实部门负责人接待，安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接市民参观。同时，要认真做好市民代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。

（三）广泛宣传，扩大影响。区政府门户网站、两微一端、区电视台等要集中力量做好活动记录拍摄和宣传报道工作；活动当天，各开放参观点要营造好俭朴而隆重的接待氛围，确保机关开放日活动真正达到密切联系群众、提升整体工作水平的目的。

（四）严格督查，落实责任。区直各相关部门“政府开放日”活动确定时间、主题内容后，提前将“政府开放日”具体计划报区政府政务公开办公室备案，区政府办公室将对各单位活动开展情况进行督促检查和现场走访，并将活动开展情况作为政务公开考核的重要内容。

附件2：

2020年罗庄区政府开放日活动安排表

注：表格中未提及的部门和单位可视职能特点和工作要求，适时举办“政府开放日”活动，区政

府办公室会根据活动开展情况在政务公开年终考核中酌情加分。