按照上级有关疫情防控工作的部署要求，现就全区A级旅游景区在新冠肺炎防控期间恢复运营有关工作通知如下：
一、恢复运营标准
疫情得到控制后，A级旅游景区恢复运营应按程序报相关部门批准，并报区文化和旅游部门备案方可恢复运营。同时，做好以下几项工作。
（一）游客服务
1、改造游客进出通道。在景区游客中心门口、购票窗口或景区入口外选择合适地点设立游客体温检测站，按照“先测体温后购票”的要求，合理设置进出通道。景区出口与入口须隔开一定距离，分道出入，尽量避免进出游客近距离接触。
2、分时段控制人流量、引导游客在排队和游玩时保持一定距离（间隔1米以上），避免人群拥挤和聚集。
3、对景区摆渡车辆和各类设施设备进行全面安全检查，定期开展消毒工作。
4、确定景区开放范围，景区所属餐饮、住宿设施和封闭性景点暂缓开放。
5、疫情解除前，景区停止举办一切聚集性活动，暂不接纳团队游客。
6、备好口罩、手套、鞋套、隔离衣和药品等物资，恢复运营开放期间，全体工作人员必须正确佩戴口罩，部分重要场所的工作人员须穿隔离衣、戴透明塑料手套。
7、制定疫情解除前恢复运营开放工作方案，明确应对疫情防控措施。其中，要对疫情解除前景区最大承载量作出科学合理的核定，不得超过原核定承载量的50%。重新核定的游客最大承载量要通过景区电子显示屏或其他方式予以公告。
8、做好宣传引导工作。景区恢复运营开放期间，在游客中心、景区出入口和景区内，利用各种形式开展疫情防控知识的宣传。提醒游客正确佩戴口罩。
9、景区车辆应严守“四专”原则，做到“专车”“专用”“专人”“专洗消”；司机及随车人员应随时做好卫生清理；要对司乘人员进行定期健康检查。
10、疫情解除前，景区内饲养的陆生野生动物仍采取封控隔离措施，不得对游客开放。
（二）景区内部环境卫生管理
每日对景区内外所属场地、设施进行全面消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。相关操作如下。
1、做好物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如电梯间、按钮、扶手、门把手等），可用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。
2、当出现人员呕吐时，应当立即用一次性吸水材料加足量消毒剂（含氯消毒剂）或有效的消毒干巾对呕吐物进行覆盖消毒，消除呕吐物后，再使用季铵盐类消毒剂或含氯消毒剂进行物体表面消毒处理。
3、卫生洁具可用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗干净，晾干待用。
4、当有疑似或确诊病例出现时，在专业人员指导下进行消毒处理。
（三）通风管理
1、基础保障。（1）应保持封闭区域空气流通，优先打开窗户，采用自然通风；
（2）中央空调系统风机盘管正常使用时，定期对送风口、回风口进行消毒。中央空调新风系统正常使用时，若出现疫情，不要停止风机运行，应在人员撤离后，对排风支管封闭，运行一段时间后关断新风排风系统，同时进行消毒。带回风的全空气系统，应把回风完全封闭，保证系统全新风运行。
2、通风原则。
（1）空调送风口、风管每日消毒1次；
（2）空调水系统每日消毒1次；
（3）风机盘管回尘网每月消毒1次；
（4）高空气湿度、死水、充满灰尘的过滤器和被湿气损坏的建筑结构，都为病毒生长提供了有利条件。应在通风装置中使用高效过滤器，从通风系统中去除空气中的微粒和微生物孢子。清除可能促进病毒生长的潜在水源，尤其是通风系统中的死水。维修和维护所有水管和排水系统。修复受渗透影响的区域。移除并更换受污染的多孔材料，如。严重沉积的通风装置过滤器、发霉的天花板和发霉的地毯；
（5）提供除湿装置，将湿度控制在最佳范围内；
（6）定期监测冷却水特定水质参数，提前检测异常情况的早期信号。
（四）市场营销及公关管理
1、利用景区线上媒体平台，对员工、游客进行积极正面的宣传和必要的疫情通报。
2、在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传新型冠状病毒感染的肺炎和春季传染病防控知识。
3、应急处置小组负责做好有关媒体联络，必要时做好危机公关。在出现突发情况时，利用线上平台，保持游客和合作伙伴的关怀与联络。
4、取消非必需的群众性活动，暂停封闭区域娱乐设施的开放。
（五）有武汉交通史、武汉来游客的应对举措
1、详细做好信息记录。记录本人及其同行者的信息，包括但不限于“游客姓名”“性别”“年龄”“身份证号”“游客属地信息”“抵鲁时间”“抵达车次、座次/航班号、座位号”“预离时间和目的地”“预离车次、座次/航班号、座位号”等，所有信息记录应确保无误，备案留存。
2、体温监测。发生异常及时上报应急处置小组，同时，做好隔离处置
（六）出现疑似和疑似接触者应对措施
1、与他人隔离。
景区应设置留观场所，对疑似和疑似接触者，及其同行人员，以及接触上述人员的工作人员，应立即采取隔离留观措施，并向当地疫情防控部门报告。被疑似患者所污染的用品，应立即停止接触。如患者被确诊，应在疾控机构指导下进行终末消毒。其他工作人员在医疗机构下达指示前，除了进行必要的工作，其他业务全部暂停，并向应急小组负责人和医疗机构明确告知信息。
2、设备设施消毒。疑似和疑似接触者使用相关设备后，员工应对设备及时消毒。消毒时要用可防御感染的口罩、橡胶手套、护目镜、围裙、橡胶鞋等物品进行个人防护。消毒完成后，要充分洗手、漱口，将使用后的口罩等物品用塑料袋封好，采用适当方法丢弃。
3、封闭区域消毒。
（1）在确保相邻建筑物不被传播的情况下，应进行通风，在通风结束前禁止其他人员进入；
（2）对疑似和疑似接触者使用过的物品进行消毒处理，应使用独立塑料袋密封，防止灰尘携带病毒传染；
（3） 相关物品在80℃以上的温水里泡10分钟以上，并用专用消毒液浸泡10分钟以上，再使用80℃以上热水洗涤；
（4）对疑似和疑似接触者溢出物污染的物品，使用塑料袋密封后用适当的方式丢弃；
（5）消毒结束前禁止其他人员进入。
4、如需景区车辆转运疑似和疑似接触者，要做好防护和消毒。
（1）司机及车内同行景区人员，需穿戴工作服、隔离衣，戴手套、工作帽、医用防护口罩、防护面屏或护目镜、工作鞋或胶靴、防水靴套等。
（2）“疑似”“疑似接触者”“确诊病例”人员离开后，立即由专人对车辆进行消毒，包括。车辆内壁、车窗、座椅、脚垫等。
（3）消毒时，需将车辆移至指定区域，先用1000mg/L的含氯消毒液或500mg/L的二氧化氯消毒剂进行喷洒或擦拭消毒，作用30分钟后，再用清水擦拭干净。如车内有可见污染物，先使用一次性吸水材料沾取5000mg/L-10000mg/L的含氯消毒液（或能达到高水平消毒的消毒湿巾/干巾）完全清除污染物，再用1000mg/L的含氯消毒液或500mg/L的二氧化氯消毒剂进行喷洒或擦拭消毒，作用30分钟后用清水擦拭干净。
（4）原则上，车辆内不配备坐垫、靠垫等直接接触类的纺织品。如遇特殊情况需配备，应按照医疗废物收集并集中处理。
（5） 转运时应做好记录，并与定点医疗机构和急救中心做好转运交接，所有信息均应及时上报卫生健康行政部门。
二、恢复运营程序
（一）复工申请
开工复工前，填写旅游景区开工复工申请表（附件1）、开工复工工作方案（附件2）、开工复工承诺书（附件3）、返岗职工登记表（附件4），提前两天向属地街镇提出申请。
（二）复工备案
根据景区提出的复工申请，由属地街镇初审、区行业主管部门同意，经区政府分管领导把关后，报疫情处置工作领导小组备案。同时将备案结果抄送属地街镇，由属地街镇通知景区按照要求复工。在未接到正式复工通知前，景区不得擅自复工。
三、其他注意事项
（一）严格落实日常防控。各恢复运营A级景区要严格落实承诺内容，坚持经营标准不降低，防控意识不松懈。文旅、商务、公安、卫健、市场监管和属地镇街道将加强分类指导，对恢复运营的A级景区的疫情防控情况定期进行督导检查。一旦发现景区存在落实防控措施不到位等情况，将责令其立即停业整顿，督促经营单位把各项防控措施落实落细。
（二）保持经营安全稳定。各复工A级景区要加强疫情防控培训，提高防护能力，消除员工松懈麻痹思想，为恢复运营后稳定安全运行打好基础。
（三）加强防控情况报送。疫情防控期间，实行恢复运营日报告制度，要将经营情况、游客健康状况、防疫工作开展情况及时向属地镇街进行报告，以便统筹进行安排部署，紧急情况随时上报。
（四）做好应对处置。发现疑似症状员工或病例的A级景区，要立即采取隔离措施，加强密切接触者追踪、疫点消毒工作，暂时关闭景区，待情况得到控制并按程序报批后再恢复开放。
附件：
1、企业开工复工申请表;
2、开工复工工作方案;
3、开工复工承诺书;
4、返岗职工登记表;
5、企业开工复工十二条口诀；
罗庄区文化和旅游局
2020年2月25日
附件1：
企业开工复工申请表
年 月 日
企业名称 |
|
详细地址 |
|
联系人 |
姓 名 |
|
电 话 |
|
申请复工 情况 |
申请复工 时间 |
|
复工后 员工数 |
|
职工状态 |
有无武汉居住史：有（）人、无（）人； 有无湖北居住史：有（）人、无（）人； 有无其他省居住史：有（）人、无（）人； 有无发烧、咳嗽史：有（）人、无（）人； |
属地街镇 意见 |
签字： 年 月 日 |
行业主管 部门意见 |
签字： 年 月 日 |
区政府分管领导意见 |
签字： 年 月 日 |
附件2：
**企业开工复工工作方案
（参考格式）
为加强新型冠状病毒的防控工作，贯彻落实“预防为主、安全第一”的方针，维护正常生产秩序，确保我公司广大员工及员工家人的身体健康与生命安全，按照各级有关开工复工企业疫情防控工作要求，结合实际，特制定本方案。
一、公司基本情况
二、拟开工复工时间
三、返岗人员数量和来源
四、公司生产计划
五、原料采购地和产品销售地
六、物流运输
七、疫情防控措施
（一）加强组织领导。成立以**（企业主要负责人）为组长，**为副组长，***为成员的疫情防控工作领导机构，全面负责本公司疫情防控工作。联系人：***，职务：***，联系电话：***。
（二）严格人员疫情核查。……
（三）做好防疫物资配备。……
（四）全面开展消毒。……
（五）实行厂区封闭管理。……
（六）严格管理餐饮。……
（七）严格落实人员防护措施。……
（八）强化物流车辆管理。……
（九）加强集体活动管理。……
（十）做好应急处置。……
附件3：
企业开工复工承诺书
罗庄区疫情处置工作领导小组（指挥部）：
因生产经营需要，我单位按照罗庄区关于企业开工复工及疫情防控有关工作要求提交复工申请，并承诺单位复工后，严格按照“外防输入、内防扩散”的原则，全面加强内部防控，具体措施如下：
1、保持应急联系。落实专人负责，采取24小时电话值班等方式保持应急联系，并配合相关监督检查。
2、每日测量体温。实施封闭管理，严禁无关人员进入本单位生产办公场所，每日对所有进入的人员开展体温检测，体温超过37.3℃的人员限制进入。
3、发现疑似病例的立即报告，并同时采取隔离防护等相应措施。
4、减少人员集聚。减少集中开会，控制会议时间及参会人员规模。提倡分餐进食、错峰就餐。不举办集聚性质的文娱活动。
5、厂区通风消毒。做好生产办公场地、员工居住地的通风、消毒和卫生管理，加强隔离区管控。
6、严格落实安全生产和环境保护要求，确保不出任何问题。
如未落实上述防控措施而导致不良后果的，我单位自愿承担相关法律责任。
承诺单位（盖章）： 法定代表人（签字按手印）：
年 月 日
