临沂市罗庄区坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，不断拓宽公开渠道，依法及时公开各类政府信息，进一步提升依申请公开工作为民服务质效，全面保障公众获取政府信息的权利。

一是围绕社会关切，加大主动公开力度。紧紧围绕社会广泛关注、事关群众切身利益的重大事项，细化政府信息公开目录和范围，加大主动公开力度，全面、及时、准确地主动公开政府信息；提升公开意识，健全完善政府信息公开指南，明确受理政府信息依申请公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱、受理流程等，最大限度利企便民；持续深化重点领域信息公开，梳理总结群众关注的征地拆迁、就业就学、社会保障等重点领域的热点难点，科学预判申请信息公开的村居改造、土地征收、住房监管等重点领域，进一步扩大重点领域信息公开力度，力促依申请公开转主动公开。

二是优化服务体系，完善联办会商制度。拓宽受理渠道，设立依申请公开专栏，确保线上线下渠道畅通，申请服务便捷；优化工作程序，各部门单位要根据办公地址、联系方式等最新变化，及时修订完善政府信息公开指南；加大培训力度，确定学习内容和学习计划，通过以干代训形式，对全区35个单位进行“一对一”、“面对面”现场教学，模拟申请，要求培训对象制作告知书1份；强化办理流程，规范答复流程，认真做好依申请公开的受理、登记、办理、审核、答复、归档等各环节工作，确保规范答复；完善会商机制，加强与相关部门的会商，提高协查的准确性、全面性，提升告知书的专业性和准确度。

三、开展实战演练，提升监督保障能力。为检查我区行政机关政府信息依申请公开渠道的畅通性、答复的及时性、答复内容的规范性，近期，罗庄区政府办公室对48个部门（单位）开展了依申请公开渠道畅通性测试以及答复规范性检查。本次采用信函申请进行测试，信函测试件通过中国邮政挂号信发出，地址为各部门单位《政府信息公开指南》中公示的申请受理地址。重点关注接收渠道是否畅通、回复时限是否符合要求、答复内容是否准确规范。收到回复后，综合分析研判回复质量，认真梳理各部门的回复情况，整理答复过程中出现的要素不完整、依据不准确、答复不规范等常见问题和难点问题，制发《关于政府信息依申请公开检查情况的通报》，及时将结果反馈到各部门，避免再次出现类似问题。通过发现问题、整改问题，有效推动了各部门处理依申请公开工作的主动性和精准度。