本年度报告是罗庄区人民政府办公室依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》及有关法律法规的要求编制而成。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六部分组成。本报告电子版可在罗庄区政府门户网站（www.luozhuang.gov.cn）下载。如有疑问，请联系罗庄区人民政府办公室（地址：罗庄区开元路1号行政办公大楼；邮编：276017；电话：0539-8246639；电子邮箱：lzqdzzwb@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2023年，临沂市罗庄区人民政府办公室深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格落实国家、省、市关于全面推进政务公开工作的部署要求，紧紧围绕区委、区政府中心工作及群众关注关切，不断加强政务公开标准化规范化建设，进一步提高政府工作透明度和政府公信力，切实提升人民群众获得感和满意度。

（一）政府信息主动公开情况

一是加强行政决策信息公开。细化政府网站栏目设置，优化政务公开专栏建设。2023年主动公开政府信息8727条，概况类信息492条，政务动态类信息1580条，法定公开信息5120条；维护专题专栏28个，新开设专题专栏3个；通过区政府常务会议、区政府专题会议等专栏公开全体会议1次、政府常务会议14次、专题会议23次内容，其中，区政府常务会议专题采用图文解读、议题解读和视频回顾等多种形式常态化解读会议内容。

二是深化政策文件信息公开。高质量做好政策发布和解读，多更多采用图文、音视频和动漫等形式解读文件，做到政策解读“零距离”。2023年共制作公开政策解读材料125件，其中，部门解读、专家负责人解读和简明问答等专业性较强的文字类解读72件，图表、图解、音视频和动漫解读等群众喜闻乐见接受度高的解读40件，领导访谈、媒体解读等媒体评论13件。

（二）依申请公开情况

一是受理和答复情况。2023年，区政府办公室共收到政府信息公开申请19件，同比减少40.6%。其中予以公开5件，占比26.3%；部分公开7件，占比38.4%；无法提供6件，占比31.6%；其他处理1件，占比5.3%，依法依规按时答复率100%。

二是行政复议和诉讼情况。2023年，区政府办公室收到因政府信息公开工作被提起行政复议案件1件，已在规定时限内办结；未收到因政府信息公开工作为案由被提起行政诉讼案件，维护了区政府依法行政、公开透明的良好形象。

（三）政府信息管理方面

一是加强区政府门户网站信息内容管理。严格执行“分级审核、先审后发”的程序，对内容更新、有效互动等开展针对性检查，严格落实信息审核制度和工作流程，强化相关部门的责任，确保内容准确、更新及时。

二是发布《2023年罗庄区政务公开工作要点》（罗政办字〔2023〕21号），进一步夯实公开工作基础，完善政务公开工作机制，提高政务公开质量。

三是强化政府信息常态监测预警。依托“开普云”智能监测平台对政府网站和政务新媒体每日进行错敏信息监测，发现问题即时即改，确保内容安全可靠。

（四）平台建设管理方面

一是政府网站运营平稳规范。整合区政府部门的重大政策、重要信息和发布渠道，及时公布乡村振兴、财政预决算、就业养老等重点领域信息，专题专栏精准发布各类群众关心的问题，提升政府信息公开实效；按时发布政府公报4期，涉及相关政策文件52件，进一步提升政府公报工作服务水平；区政务服务中心设有政务公开体验区，窗口单位和街镇设置政府信息公开查阅点，方便群众现场查阅和办理有关事项。

二是政务新媒体发展健康有序。实时监控备案的39个政务新媒体情况，定期开展政务新媒体账号排查清理工作，督促各主办单位原则上每周至少发布1条原创信息，2023年全区政务新媒体完成转载中央重要信息142篇，累计2970次；加强政务公开信息精品化意识，积极提报各类政务公开信息，2023年全年向上级报送政务公开信息180篇，市级发表101篇，省级发表1篇；编制发布《各地市政务公开工作交流材料选编》4期，采集30余篇全省各地市优秀政务公开信息供各部门单位学习。

三是与公众互动交流积极高效。2023年，通过区长信箱等方式收到群众留言316条，并全部答复办结，平均办理时间1.5天，发布征集调查30期，举行政府开放日活动6期、在线访谈10期，政府工作透明度不断提升，人民群众对政务服务的满意度、获得感切实增强。

（五）做好监督保障工作

一是优化政务公开监督方式。制定发布《2023年度罗庄区政务公开工作考核方案》（罗政办字〔2023〕37号），实行“周调度、月检查、季通报、年度考核”，全年印发政府网站和政务新媒体督查通报3期。

二是开展政务公开专题培训。举办全区政务公开工作人员轮训活动，截止年底，已培训强化19名政务公开专职工作人员；举行2023年公共企事业单位信息公开工作现场培训活动，深入与公众生产生活息息相关卫生、教育等领域现场办公。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，区政府办公室针对2022年存在的问题进行针对性整改，着力落实《山东省人民政府办公厅关于进一步规范和加强政策解读工作的通知》，在提升解读内容质量和规范解读程序方面发力，加强音视频、图表、媒体解读工作力度。同时，持续优化完善本地区各领域事项标准目录，扎实推进基层政务公开标准化规范化。

2023年政务公开工作存在的问题主要有：一是政务新媒体监管力度有所欠缺；二是部分单位政府信息公开工作缺乏自觉性和主动性，对于各类公众关注的专题信息和政务公开信息更新不及时。

下一步改进打算：一是提高政务新媒体监管水平，规范政务新媒体备案手续，加大日常监管力度；二是加大政务公开培训力度，创新政务公开工作考核方法，强化各部门单位的公开意识，提高对政务公开工作的认识程度。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。

2023年，罗庄区政府办公室不存在因信息处理收取相关费用的情况。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。

罗庄区政府办公室全面落实《2023年罗庄区政务公开工作要点》（罗政办字〔2023〕21号），围绕重点领域信息公开、政策发布解读与回应、政民互动、基层政务公开标准化规范化建设和工作保障落实逐项明确责任主体，有效推进政务公开工作。

（三）本年度建议、提案办理情况。

2023年，区政府办公室区收到人大代表建议提案0件，区政协提案1件，目前已全部办结。

（四）在政务公开方面的创新情况

针对教育、医疗、养老等个人业务和企业开办、运营等企业业务内容进行优化；增加12345热线、便民地图等快捷服务标签，方便群众使用；置顶高频咨询问题，政务服务更加便捷；完善智能咨询服务平台，开发手机端智能问答助手小罗，通过扫描二维码方式访问，实现“互联网+”政务服务零距离。

（五）年度数据统计需要说明的事项

本报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日至12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。