一、总体情况

罗庄区人社局2021年在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关要求，紧紧围绕人力资源社会保障中心工作，加强组织领导，完善体制机制建设，规范公开内容，创新公开形式，及时准确地向社会公开政务信息，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权，有效促进了我区人力资源社会保障领域政务公开工作的常态化、长效化、规范化。

（一）加大主动公开工作力度。一是充分利用区政府网站平台公开信息。2021年罗庄区人社局及时在区政府网站发布就业创业、社会保险（养老、工伤、失业）、人才人事、劳动关系等领域信息180余条；并以漫画、图文、小视频等群众喜闻乐见的方式，在微信公众号等平台发布相关政策及政策问答11篇。二是扎实开展“政府开放周”活动。针对人民群众普遍关注的社保、就业等方面的信息，罗庄区人力资源和社会保障局组织开展了“政府开放周”活动，邀请企业代表和普通参保群众走进国华电商小镇和社会保险服务大厅、就业人才服务大厅进行参观、座谈。三是提高在线咨询留言回应能力。2021年共答复群众在区政府网站在线咨询9件、信件留言4件 ，回复率100%，群众满意率100%。

（二）认真做好依申请政府信息公开工作。罗庄区人社局严格按照依申请政府信息公开工作要求，明确相关科室单位工作职责，确保办理答复工作规范有序。2021年全年通过区政府网站在线申请、接收信函等途径，共接收群众申请5件，主要涉及社保、退役军人安置等领域，均依法依规进行了处理。

（四）按程序抓好政府信息管理。按照政府信息保密审查、政府信息公开属性源头认定等文件规定，严格界定政府信息发布公开属性。对需要主动公开的信息及时在网站等平台进行公开，对依申请公开的信息做好登记整理，对不予公开和涉密信息进行严格管理，确保全年公开信息依法、依规、安全、合规。

（五）认真做好信息公开平台建设。综合利用区政府网站载体，以文字、图像、视频等方式，针对公众关切，及时发布人力资源和社会保障领域方面的信息，增进公众对人社部门工作的了解。同时，加大微信公众号政务新媒体平台建设，精准梳理并推送相关信息，2021年通过微信公众号共发布信息79篇。

（六）切实加强监督保障。充分发挥局政务公开协调领导小组的作用，做好与区政府办公室对接，对于上级新要求及时上传下达。建立政务公开工作联络工作机制，每个科室单位均明确1名政务公开工作联络员，及时沟通并督促做好日常政务公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。2021年区人社局政务公开工作主要存在主动公开的意识和能力还不够强和政策解读形式单一的问题。

（二）改进情况。一是着力提高政务公开工作的意识能力。认真研究了《2021年罗庄区政务公开工作要点》，对人社局所承担的各项年度任务目标逐一分解到科室，做到目标明确、责任到人。同时通过举办人社局政务公开培训研讨会议，加强了工作人员对政务公开的认识，提高主动公开的意识，强化信息公开的成效。年内收听收看全省人社系统政务公开工作培训视频会议1次，举办全局培训会1次，政务公开工作推进会2次。将政务公开工作纳入科室单位年终评先树优范畴，进一步增强了政务公开工作的责任感和紧迫感。

二是着力丰富政策解读形式和内容。对于政策解读形式单一的，从方便人民群众和服务对象理解的角度出发，结合动漫、图画、问答等形式进行解读。同时，积极组织举办了政府开放周等活动，不断丰富企业和群众了解政策的渠道和内容。

六、其他工作情况

（一）落实上级政务公开工作要点情况。根据区政府办公室《关于印发2021年罗庄区政务公开工作要点的通知》（罗政办字〔2021〕20号）文件要求，人社局主要承担高校毕业生、就业困难人员等群体就业信息和社会保障信息公开任务。区人社局按照区政府部署要求，通过各类信息平台及时公开了高校毕业生就业创业、就业困难人员就业、养老保险、工伤保险、失业保险等方面的信息，其中区政府网站发布相关信息110余条，微信公众号发布信息10余条。

（二）办理人大代表建议和政协委员提案办理工作情况。2021年区人社局共承办区人大代表建议1件、区政协委员提案3件，内容主要涉及就业创业、社会保险、人才人事方面。所有建议、提案均按要求在规定时间内按时办理完成，征询意见反馈率满意度100%，并及时在区政府网站进行了公开公示。

2022年1月19日