本年度报告是国家税务总局临沂市罗庄区税务局（以下简称罗庄区税务局）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）有关要求编制的。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。

本报告通过罗庄区政府门户网站（www.luozhuang.gov.cn）公布。如对本报告有任何疑问，请联系罗庄区税务局办公室（地址：双月园北路107号4楼；邮政编码：276017；电话：0539-7102369）。

一、总体情况

2019年，我局严格落实《条例》各项规定，按照总局、省局和市局各项工作要求，进一步理顺工作机制，落实工作责任，不断提高税务工作的透明度和社会满意度，努力营造良好的税收营商环境。

（一）提高思想认识。罗庄区税务局高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开工作作为机关依法行政工作的有机整体，加强宣传和领导，在全体干部职工中牢固树立政府信息公开的理念，从政策执行、监督等各个环节坚持依法行政，从源头上为政府信息公开工作打好基础。

（二）加强组织领导。2019年以来，我局把政府信息公开工作纳入重要议事日程，成立政府信息公开工作领导小组和办公室，扩充组成部门和成员，强化对全区税务系统政务公开工作的推进、指导、协调、监督，确保政府信息公开工作不脱节、不放松。

（三）强化制度建设。充分发挥政府信息公开领导小组作用，不断深入完善信息发布和审核机制，落实责任科室初审、分管领导复审、办公室集中发布的流程机制，细化标准规范和职责权限，增强了发布信息的合法性、真实性、准确性，确保信息公开质量。

（四）畅通公开渠道。一是依托智慧办税新模式，以网络化、自助化为引导，在区局办税服务厅更新14台外网自助设备，6台平板设备，引进智能机器人，在基层管理分局增设办税服务网点，增加实体办税窗口，有效分流纳税人；认真落实“以网上办税为主、自助办税为辅、第三方办税为补充、实体大厅兜底”的“四位一体”办税模式。鼓励引导纳税人电子办税、自助办税,也拓宽主动向纳税人公开重大政策及相关工作的渠道。二是坚持内外宣传全覆盖。建立宣传辅导台账9100户，组织开展减税降费宣传进大学、进车展、进超市、进厂区、进社区、进广场等六进活动，实施“税务人+纳税人”并行培训，全区累计推送短信、微信、邮件近2万条，累计组织集中培训答疑辅导16场次3800余人次，发放宣传材料75000余份。三是通过政府网站向社会公开税务部门的行政职权及法律依据、实施主体、运行流程、监督方式等信息，2019年主动公开政府信息105条。四是密切跟踪纳税人对税收政策的舆情反映，及时回应社会各界关心的问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，罗庄区税务局的政府信息公开工作严格按照《条例》各项要求，成效较为显著，但仍存在一些差距和不足。主要表现在：主动公开的数量和范围还需进一步增加和扩大，公开的形式还需进一步拓展和创新等。下一步工作中，我们将进一步提高工作水平，大力推进政务公开。

一是不断扩大公开范围。坚持以公开为常态、以不公开为例外，深入推进政府信息公开，新获取和产生的涉税信息，凡属于涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的，都依法、全面、准确、及时地做好公开工作。

二是严把质量关，确保政府信息公开的质量和效率。对采编的信息做好审核把关，确保信息公开的质量和效率，在开展监督检查的同时虚心接受纳税人的监督，推进本单位政府信息公开工作上新台阶。

三是严格落实信息公开属性源头认定机制，对制作形成或在履行职责中获取的涉税信息，要依法依规明确公开属性，确定为依申请公开或不予公开，并加强信息公开保密审查。

四是加强人员培训交流。进一步充实精干力量从事政府信息公开工作，加大工作人员的培训力度，扎实推进政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

无。

国家税务总局临沂市罗庄区税务局

2020年1月13日