罗政办发〔2016〕22号

各街道办事处、镇政府，区政府有关部门，市驻罗庄有关单位，区直有关事业单位：

区十八届人大五次会议和区政协十四届五次会议期间，区人大代表和政协委员围绕全区经济社会发展大局，针对政府工作共提出代表建议61件、委员提案96件（其中一般建议17件）。为切实做好人大代表建议（以下简称建议）和政协委员提案（以下简称提案）办理工作，现就有关事项通知如下：

一、提高思想认识，切实增强建议、提案办理工作的责任感

建议、提案是人大代表、政协委员依法对政府工作实行法律监督、民主监督的重要形式，凝聚着代表委员们的智慧，对促进全区经济社会平稳健康发展，实现“科学跨越、二次崛起”的发展目标具有重要意义。各承办单位要进一步提高认识，明确责任，把办理工作作为分内之事、应尽之责，认真研究制定工作方案，确保办理工作落到实处、见到实效。要真正做到领导责任落实、具体承办人落实、承办措施落实、办理质量落实，对重要的建议、提案，主要领导同志要亲自组织研究办理，确保如期完成办理任务。区政府办公室将继续把建议、提案办理工作作为重点内容及时调度，严格督查，推动办理工作顺利进行。

二、严格办理程序，全面提升建议、提案办理的水平

各承办单位在建议、提案办理过程中要严格规范办理程序，做到登记、分办、督办、答复、落实各个环节环环相扣，同时着重在解决实际问题上下功夫，切实提高建议、提案的解决率和代表、委员的满意率。

（一）各承办单位收到建议、提案后，要认真研究办理措施，明确领导分管，指定专人负责，对建议、提案中涉及面广、情况比较复杂的问题，要加强调查研究，对一时难以解决的，要实事求是地向代表和委员介绍情况，说明原因，并拿出长远规划和办复时间表。

（二）主动加强与代表、委员沟通联系，通过走访、座谈、通讯联系等方式，了解代表和委员所提建议、提案的内涵，征求办理意见。要把采纳建议、提案同改进政府工作作风、提高办事效率结合起来，努力做到解决一个重点问题，促进一个方面的工作。

（三）各承办单位答复代表、委员时，对建议、提案初次答复后，情况发生变化的，要及时进行补充答复；对代表和委员不满意的，要迅速分析研究，查找原因，改进工作，并认真作出书面补充答复。

三、完善工作机制，切实提高建议、提案办复质量

各承办单位要对答复函件的内容和格式严格把关，按照建议、提案答复的规范格式和要求，在规定的时间内办复，对不符合要求的重办，保证办复的质量。

（一）严格办复要求。区十八届人大五次会议和区政协十四届五次会议期间的建议、提案，各承办单位要于6月5日前办复。个别特殊情况不能按期办复的，应当提前以书面形式报告交办机关并申请延期，最迟不超过6个月。建议、提案必须以正式文件格式进行答复，一式两份报区政府办公室，答复内容要符合法律、法规和有关政策规定，语气要诚恳、谦逊。

（二）加强协调配合。同一建议、提案，涉及两个或两个以上承办单位的，牵头承办单位要积极与协办单位协商，协办单位要主地将答复以书面形式提供给牵头承办单位；需要两个单位合并牵头办理的，要会签答复。

（三）强化督查督办。在办理过程中，如发现有办理不认真、敷衍塞责、答复意见不符合实际、重答复轻落实或无故拖延办理时间等现象的，区政府办公室将实施个案督查，责成承办单位限期改正并报告处理结果。对应当实施行政问责的，将依照有关规定启动问责程序。

附件：1、 区十八届人大五次会议建议办理分工表

          2、 区政协十四届五次会议提案办理分工表

罗庄区人民政府办公室

2016年4月11日