罗路政发〔2022〕23号

各科室、站：

为深入贯彻落实党的十九大精神，迎接党的二十大胜利召开，促进我单位进一步提高服务质量、提升服务水平、展示文明风采，经研究决定，在全中心开展“服务为人民满意在沂蒙”行业主题创建活动。现就有关事项通知如下。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实中央、省、市文明委要求，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以提升公路行业文明形象和服务水平为目标，大力加强行业思想、作风和制度建设，用优良作风、优质服务践行沂蒙精神、更好服务群众，推进公路创建工作扎实开展，为全区新旧动能转换和大美新临沂建设作出应有贡献。

二、活动内容

（一）内强素质，提升综合能力。一是把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为做好新时代精神文明建设工作的首要任务，融合创建“3+1”理论武装体系活动,结合行业特点、单位实际开展形式多样的理论宣传教育实践活动。二是用好“学习强国”学习平台、灯塔党建在线、临沂公路公众号等信息平台，坚持不懈加强理论武装，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想。三是以开展“学悟见创”活动为契机，继续组织开展“为民办实事”主题实践活动，将培育和践行社会主义核心价值观融入文明行业创建全过程，推动社会主义核心价值观落细落小落实。四是坚持做好诚信主题宣传教育，引导干部职工遵守职业道德，践行诚信规范，提升行业风气满意度。

（二）履职尽责，更好服务社会。一是坚持“服务、管理、创新”精细化养护理念，强化日常养护管理，规范养护工程管理，提升养护安全保障能力，加大保洁监管力度，持续道路美化亮化整治，努力打造畅安舒美的道路通行环境。二是积极践行“人人都是巡路员，人人都是监督员”工作机制，广泛宣传公路法律法规，加强巡查，切实维护好路产、路权，依法管理公路，确保公路完好畅通。三是强化“做好本职工作就是服务创建”的工作理念，突出公路路域环境等重点区域，扎实开展文明城市创建活动。四是持续深化文明风尚行动，广泛开展文明出行、文明旅游、文明餐桌、文明上网等主题实践活动，继续推动《临沂市文明行为促进条例》宣传与践行，提高职工文明素养。五是带头落实“门前五包”责任制，建立健全环境卫生保障长效机制，保持办公区、生活区卫生整洁，环境绿化、美化。六是积极参与扶贫帮困、慈善捐助、支教助学、无偿献血、环境保护、植绿护绿等公益活动，与结对村一起继续做好新时代文明实践牵手共建活动，促进共同提升。七是进一步推进志愿服务制度化，扎实开展扶老助残、应急救助、便民利民、文明礼仪和维护秩序等各类志愿服务活动，推动志愿服务常态开展。

（三）树立形象，展现文明风采。一是广泛开展文明礼仪普及活动，采取专家讲座、线上课堂等形式，进行文明礼仪知识宣传教育，提升从业人员的文明素质和礼仪修养，引导干部职工熟练掌握职业礼仪、公共礼仪、服务礼仪、个人礼仪等知识，展示行业文明良好形象。二是大力开展“文明家庭”、“我推荐我评议身边好人”和“道德模范”推选等活动，积极推荐“罗庄好人”、“临沂好人”，引导干部职工争做文明家庭、身边好人。三是继续开展道德模范、身边好人宣传报道工作，通过传统媒体和新媒体等进行广泛宣传，营造见贤思齐、向上向善的良好氛围，不断增强行业发展的竞争力，提升行业社会知名度、美誉度。

三、活动步骤

（一）动员部署。通过召开会议、组织学习等形式，对主题活动进行宣传发动和安排部署，动员行业全体干部职工广泛参与创建活动，积极营造服务大局、服务社会、服务群众的良好氛围。

（二）组织实施。围绕“服务为人民满意在沂蒙”活动主题，结合单位工作实际，突出公路特点，突出活动实效，突出群众满意，创新设计活动载体，扎实开展丰富多彩、富有成效的创建活动，确保文明行业创建活动出成果、见实效。

（三）总结建制。注重经验总结和集成，将活动中的一些好经验、好方法进行归纳总结，建立便民利民、提质提效的长效机制，进一步提升服务水平，塑造良好形象。

四、相关要求

（一）加强组织领导。开展“服务为人民满意在沂蒙”主题活动，是加强文明创建的重要载体，是创建文明行业的具体行动，中心制定实施方案，落实工作人员，成立以主任为组长、副主任为副组长、各科室负责人为成员的领导小组，下设办公室，设在政工科，具体承担组织协调、调度督导、宣传推介等工作。

（二）创新活动载体。做好结合文章，注重与党的建设、业务工作、文化建设和弘扬沂蒙精神相结合，突出行业特点特色，针对行业定位以及服务对象等，设计开展贴近实际、贴近群众，主题鲜明、形式新颖的创建活动，确保活动取得实效。

（三）强化宣传推介。依托公路网站、临沂公路公众号等媒介，抓好各类活动的总结宣传推广工作，扩大典型活动的示范、辐射、带动作用，塑造单位行业文明形象。

临沂市公路事业发展中心罗庄区中心

2022 年 5 月 30日

(此件公开发布)