9月15日，全区12345政务服务热线工作会议召开。

会上宣读了区督委办二季度通报情况，通报了区热线办抽检回访工单情况，并对热线平台操作、回退工单注意事项、重办单等内容进行了讲解培训。

会议要求，全区各相关职能部门、街镇要要提高政治站位，始终保持清醒头脑，正视问题、正视差距，真正把热线工作抓在手上、系在心里，以实实在在的工作成效，赢得百姓的拥护，让更多的人民群众感受到党委和政府的温暖；要做到工作主动，态度端正，扎实工作，以高度负责的精神，把群众身边的小事用心抓好、抓实、抓出成效。

全区的各相关职能部门，各街镇热线办负责人参加了会议。(陈鲁宁)