10月6日，12345·罗庄首发“专项深办”暨提升基本公共服务成效现场推进会召开。区委书记彭波，区人大常委会主任彭有聚，区政府副区长、罗庄公安分局局长周振出席会议。

会议通报了“专项深办”工作开展情况，传达了全市第三次提升基本公共服务成效调度推进会议精神；听取了相关部门“专项深办”经验分享和“专项深办”事项进展情况、提升措施的汇报。

会议强调，“专项深办”对实现“热线首发”提质降量、提升基本公共服务成效意义重大。各部门、街镇要高度重视，提高站位、顾全大局、靠上抓紧，以“专项深办”工作为核心关键全面抓好热线工作。要加强对上衔接，持续扩大工作成果，深挖诉求问题背后的体制机制问题，精准出台针对性措施，真正解决群众反映强烈的问题。要相互配合、主动作为，扎实开展专项深办、工单回头看、重办工单再办，结合单位实际、职责实际，坚持问题导向，及时发现问题、解决问题，确保工作顺畅有序开展。

会议要求，要进一步统筹好12345热线首发和基本公共服务成效提升工作。要狠抓重点街镇热线工单降量提质，高质量开展群众性、服务性走访入户遍访活动，持续办好有温度有质感的民生实事，真正让群众“可视”“有感”；要狠抓重点部门热线工单降量提质，建立工单分析机制，及时有效化解工单诉求，扎实推进重点问题“专项深办”；要狠抓重点领域热点痛点难点问题解决，开展专项攻坚行动，强化协调联动，加大督导力度，倒逼责任落实，确保我区基本公共服务成效实现新提升。