3月7日，区委书记彭波到12345·罗庄首发现场办公，并召开会议。会上通报了12345·罗庄首发近期工作情况，彭波同志作了讲话。

彭波强调，12345是群众反映问题的重要渠道，是检验群众工作能力的试金石，要切实提高为民服务意识，用心用情用力办好民生实事，解决群众急难愁盼的问题。

彭波要求，一把手要重视12345·罗庄首发工作，亲自研究、亲自调度，真正靠上、真正上手；班子要形成合力，对照群众诉求，协同发力解决。要坚持问题导向，精准分析诉求因果，通过抓重点问题、重点单位、重点事项，发现背后的规律，从中研判趋势、态势和走势，找到解决问题的办法，做到对症下药、万事有解、万事优解。要关心支持为民办实事、办好事的同志，树立一批典型、鼓励一批先进，不断推动12345热线办理工作提质增效，基础公共服务工作进位次、提水平。

区领导李超、徐启辉、陈明邦、李剑宁、张灏出席会议。