5月19日，人大代表参与“12345·临沂首发”热线工单办理情况督办会召开。本次督办的选题为罗庄区新建成小区供水情况，市人大常委会副秘书长、办公室主任李洪刚，区人大常委会主任彭有聚，区委常委、区政府副区长孙玮，区人大常委会副主任徐启辉以及部分驻临全国、省和市人大代表参加活动。

会上，区住建局负责人汇报了区城区小区供水情况；罗新水务有限公司负责人汇报了供水工作情况；与会人大代表就相关情况进行了询问。

会议要求，罗庄区要提高思想站位，坚持为民服务理念，紧扣为民办事主责主业，把群众满意作为解决问题的出发点和落脚点，讲究方式方法，完善工作机制，加强分析研判，切实提高12345·临沂首发热线办理质量水平。要进一步发挥热线及平台作用，加强数据分析，强化沟通交流，接受群众监督，实现良性互动，提高群众知晓率和认可度。