11月24日，区委书记高永胜到区12345政务服务热线便民宣传活动现场调研指导工作。他强调，政务服务热线一定要立足民生关切，勇于担当、主动作为、高效执行，努力提高为民服务水平。区委常委、区委办公室主任彭有聚，区委常委、常务副区长张伟峰陪同调研。

在区12345政务服务热线便民宣传活动现场，高永胜实地察看了民政、公安、供电、供热等单位活动展台，详细询问人民群众最为关心关注、反映集中的问题，仔细了解政务服务热线工作流程、便民举措、受理范围、整体运行等内容，并就解决好反映问题提出明确要求。

高永胜指出，12345政务服务热线是反映社情民意的“晴雨表”，是政策执行的“检测仪”。要建立完善配套机制、优化流程、提高效能，更好地服务市民，不断提高人民群众的幸福感、获得感。要积极打造高效、专业的工作队伍，把工作做细，把好事办好，让人民群众的合理合法诉求得到及时、妥善解决。要进一步夯实责任、加强宣传，充分发挥政务服务热线的“连心桥”作用，更好地了解人民群众对全区经济社会发展的意见和建议，不断提高城市建设和治理水平，为加快建设富强和美新罗庄作出新贡献。（王超）