尊敬的纳税人、缴费人：

新冠肺炎疫情防控期间，建议您在办理业务时，尽量选择山东省电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”途径，减少现场办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。

如果您有特殊业务必须要到办税服务厅现场办理，请您通过预约办税通道，扫描下方二维码做好预约和疫情登记工作。

预约办税二维码（使用微信扫码加关注），或者在微信小程序搜索：智能办税一点通。

简要操作步骤：微信扫码--“选择临沂市税务局-罗庄区办税服务厅”（初次使用需要实名认证和绑定身份信息操作，根据提示输入真实信息即可）--点击“办税预约”--“勾选允许预约通知”--选择业务类型和预约办理的时间段点击“确定预约”即可。每个时间段限制为可预约10人。

预约成功后，在进入厅内办理业务时要提前进行大厅办税人信息登记，在“智能办税一点通”选择罗庄区办税服务厅后，在顶部的“通知通告”栏下方，点击“大厅登记”，据实填写信息后确认提交即可。

注意：预约纳税人到厅办理业务前请认真核对自身携带的资料是否齐全，争取“一次办好”，并按时到厅办理业务，对于连续违约的行为将会列入黑名单。

疫情期间到厅时需进行体温测量，消毒等工作，请按序配合。

如果您需要申领发票，可登录山东省电子税务局选择邮寄送达，税务机关免费快递上门。

同时，为了给您提供更好的咨询服务，我们提供了鲁税通征纳互动平台（通过钉钉下载），日常请您多多关注鲁税通征纳互动平台信息和山东税务微信公众号及山东电子税务局公告通知。

疫情防控期间，财政部、国家税务总局等出台了一系列有关新冠肺炎疫情防控税收优惠措施，截至2020年2月16日，涉及支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产四个方面12项政策，操作指引链接

（http://www.chinatax.gov.cn/chinatax/n810346/n810825/c101434/c5143596/content.html）。

纳税人、缴费人也可拨打涉税政策咨询电话。

涉税政策咨询电话：12366；

电子税务局服务电话：96005656；

税控业务电话：95113；

办税服务厅咨询电话：0539-7112366

国家税务总局临沂市罗庄区税务局

2020年2月12日