为全面提高全镇12345热线办理质量，6月13日，黄山镇召开12345热线工作落后村居约谈会议，对在4、5月份12345热线工单办理月考核中排名后三位的村居进行集体约谈，以强作风、抓细节、问到底的坚定态度打通热线服务“最后一公里”。

会议指出，12345热线关乎民生利益，反映干部作风，所有村居务必强化措施，高效落实，坚决办好热线工单。要明确被约谈的原因，深刻认识到工单重办率高、办理不力的背后，反映出的是思想认识不到位、联系群众不深入、工作作风不扎实等多重问题；要深刻剖析问题根源，对照主要扣分指标制定整改方案，逐条逐项细化整改举措，逐步提高群众满意率，推动工作争先进位；要强化自我警醒教育，根据自身情况制定长期目标，定期汇报工作进展、成效，防止约谈变“空谈”。镇纪委将针对整改落实情况适时开展督查，对整改不力的村居进一步督促推进，确保约谈效果。会上，被约谈村分别从思想认识、履职情况、工作目标等方面进行自我剖析，表态将迅速做好各项整改任务的具体落实，推动全镇12345热线工作高质量发展。

“‘约谈’既为传导压力，更为激发动力。希望被约谈的后进村以此为契机，勤勤恳恳把各项工单落实到底、负责到底，用实际行动赢得群众认可和支持。”镇党委委员、纪委书记，区监委派出黄山镇监察室主任李帅表示。

下一步，黄山镇将继续充分发挥督责问效“指挥棒”作用，持续深入推动纪委工作与12345热线工单办理相结合，围绕工单办理慢、重办多、推诿扯皮等问题强化监督检查，切实推动干部作风与热线办理水平“双提升”。