
近日,罗庄区盛庄街道企业个体工商户将一面印有“为人民办实事做群众贴人心”的锦旗送到盛庄街道便民服务中心工作人员的手中,对审批工作人员认真负责、高效便民的优质服务表示真心地感谢。
“手续简便,服务热情,这么快的速度办好个体营业执照和食品经营许可证,真是我没想到的,你们工作真的太热情,太周到,太感谢了!”市民刘先生激动地说。经了解该个体工商户在盛庄街道魏三岗社区沿街开了一家鸭脖店,由于店面装修,还未来得及办理个体营业执照和食品经营许可证,得知盛庄街道便民服务中心能办理后,刘先生驱车赶来,从申请材料,到证件到手,工作人员都热情全程帮办代办,当天就拿到了属于自己的个体工商营业执照和食品经营许可证,这让当时觉得办理证照很麻烦的刘先生很意外。这件盛庄街道便民服务中心商事登记窗口人员日常工作过程中的普通小事,让个体户感受到了商事制度改革政策带来的便利。为表达自己激动心情,他连夜定制了一面锦旗,对便民服务中心优质、快捷、高效、热情的服务表示感谢。这是辖区市场主体对便民服务中心工作给予肯定的一个缩影。
接受锦旗后,工作人员张喜宸表示:群众的表扬既是荣誉,也为我们提出了更高要求。在今后的工作中,要再接再厉,围绕工作目标,始终发挥党员的模范带头作用,继续把方便带给群众、把满意留给群众,坚持优质服务,规范言行,进一步提高效能,树立良好形象。
一直以来,盛庄街道深入开展“一网通办、一次办成”“一窗受理”“最多跑一次”等优化营商环境工作,不断完善行政服务建设,提高办事效率,全力推进便民服务标准化、规范化和提升营商环境的常态化,塑造良好服务形象,提高大厅工作人员的业务办理能力和为民服务水平。在今后的工作中,盛庄街道将一如既往把高效带给群众、把热情送给群众、把满意留给群众,为树立良好便民服务形象而不懈努力。