一、完善基础设施,实现“服务好”。坚持多点发力,对临册路、滨河大道、黄褚路3条进出黄山镇道路进行优化提升,修补破损路面,沿线补植绿化;推进人居环境综合整治,全镇31个村居积极行动,清理“五堆”、小广告、违法建设、河道垃圾,今年以来,全镇已清理各类垃圾4200余吨。切实推动全镇人居环境更整洁,道路更加畅通,为招商引资、企业发展提供了强有力的基础保障。
二、坚持应简尽简,实现“办事优”。镇便民服务中心大力推进服务模式创新,简化办事流程,提高服务能力,切实提升群众办事便捷度。公示办事流程、办理时限,一次性告知需提交材料和样表;打造“综合窗口”,可办理办养老保险、医疗保险、失业登记等各项业务,窗口工作人员熟悉中心各项业务,做到群众随时来都能接件受理,真正让群众“最多跑一次”;增设功能区,配备一体机、空调、饮水机等物品,方便群众办理业务和排队等候,真正实现窗口服务便捷化、优质化、温馨化。今年以来,已累计为居民办理事项800余件,办事等待时间缩减一半。
三、加强学习培训,实现“效率高”。开展业务学习,确保工作人员熟练掌握各项业务办理流程。利用“黄山学堂”,集中指导镇机关人员学习最新的方针政策和业务知识。分管领导带头组织委办工作人员每月开展集中学习1次和自主学习1-2次。同时,黄山镇委托安全生产专家,组织境内50余家企业进行安全生产和应急管理知识的培训,提升企业应急处置突发事件能力,为群众提供安全高效的服务。