为提高12345政务服务热线便民服务能力，畅通群众合理诉求表达渠道，切实解决关系群众切身利益的问题。11月24日，全区举办12345政务服务热线便民宣传活动，区农业局积极组织参加，向群众普及农业农村方面知识。

本次宣传活动以让群众更多了解我局服务宗旨、受理范围、工作流程和群众维权渠道指南等相关知识，并在活动现场设立咨询处，为群众解疑答惑，活动共发放宣传册（纸）100余份，摆放宣传展板2块，接受现场咨询30余人次，受到了群众的热烈欢迎。

此次活动，增强了群众维权意识，进一步加深了群众对12345政务服务热线的了解，提高了群众依法有序理性表达诉求的自觉性，更好的保护了群众的合法权益，为创建和谐罗庄奠定了良好的基础。

罗庄区农业局栾美凤

2018年11月27日