今年以来，罗庄公证处立足工作实际，大力深化“放管服”改革，着力推进公证减证便民服务工作，充分发挥职能作用，努力为广大群众和全区经济社会发展提供优质高效便捷公证法律服务。

1、实行限时办结制提升服务效能。对于公证事项简单、不涉及财产处分且材料齐全的，最大限度压缩办理时限；优化办理流程，推行代查证明、代拟文书、代办认证等延伸服务，通过轮休、调休等方式，实行工作日延时、错时、预约服务和双休日值班制。

2、建立首问负责制和一次性告知制。通过多种形式公开公示公证员名单、收费标准、办理流程、咨询电话、投诉电话等，做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询即时答复。最先接待当事人公证申请或咨询的工作人员，主动告知本人的姓名及职务，及时受理或一次性告知办理所需材料，全权负责为当事人或引导当事人办理公证业务。

3、开辟“绿色通道”服务，减免特殊群体公证费用。对老、弱、病、残等特殊群体当事人开辟“绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先办理，对其中行动不便者提供上门公证服务。积极履行法律援助义务，同时对经济确有困难但尚未达到法律援助条件的困难群众减免公证服务费用。