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罗庄区行政审批服务局调查问卷

尊敬的市民朋友:

您好!罗庄区行政审批服务局为深入了解本区政务服务满意度、切实提高服务质效,现广泛征求各界对我局工作的意见建议,为后续工作提供重要参考,特组织本次问卷调查。衷心感谢您百忙中抽出时间,完成此问卷。谢谢!

1:您的性别是什么?
A:男
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B:女
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2:您的年龄是多少岁?
A:20-30
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B:30-40
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C:40-50
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D:50-60
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E:60以上
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3:您的文化程度是?
A:初中及以下
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B:高中/中专
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C:大专/大学
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D:研究生及以上
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4:您的职业是?
A:机关、事业单位
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B:企业
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C:个体工商户
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D:自由职业者
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E:退休人员
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F:其他
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5:您是否在政务大厅(便民服务中心)办理过业务?
A:是
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B:否
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6:您在政务大厅(便民服务中心)办理业务的频率?
A:每月0-1次
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B:每月2-3次
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C:每月4-5次
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D:每月6次及以上
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7:您对政务大厅(便民服务中心)的服务评价是?
A:非常满意
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B:满意
0票 (0%)
C:一般
0票 (0%)
D:不满意
0票 (0%)
E:非常不满意
0票 (0%)
8:您对政务大厅(便民服务中心)工作人员的服务评价是?
A:非常满意
0票 (0%)
B:满意
0票 (0%)
C:一般
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D:不满意
0票 (0%)
E:非常不满意
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9:您在政务大厅(便民服务中心)办理的业务类型是?
A:个体注册
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B:医保、社保
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C:税务缴纳
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D:不动产、公积金业务
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10:您在办理业务中最关心的是?
A:办理环境
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B:服务方式
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C:服务态度
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D:办理效率
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11:您从哪里关注我区政务服务相关信息?
A:政府网站、公众号、网络自媒体等
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B:报刊、电视等媒体
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C:政务公告栏
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D:其他
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12:您对政务大厅(便民服务中心)的场地环境满意吗?
A:满意
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B:不满意
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13:如有不满意之处,主要是什么?
A:功能区划不合理
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B:指引标识缺乏
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C:窗口设置过少
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D:其他(补充)
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14:您对政务大厅(便民服务中心)的服务设施满意吗?
A:满意
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B:不满意
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15:如有不满意之处,主要是什么?
A:休息区域过少
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B:环境卫生不洁
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C:无充电、补水设备
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D:缺少其他必要功能(补充)
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16:您是否在24小时自助服务区办理过相关业务?
A:是
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B:否
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17:您认为在24小时自助服务区办理过程中存在那些问题?
A:机器复杂不会操作
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B:业务不熟悉
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C:缺少工作人员辅导
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D:其他(补充)
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18:您认为政务大厅(便民服务中心)哪些方面还需加强整改?
A:文明礼貌用语
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B:业务办理时效
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C:人员专业水平
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D:其他(补充)
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19:请您对如何开展好我区政务服务工作,提出宝贵的意见建议。
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